Содержание статьи
После введения ОСАГО ущерб, нанесенный пострадавшим в автомобильной аварии, возмещается страховой фирмой.
Казалось бы, если у вас на руках есть все необходимые документы, то получить компенсацию не составит большого труда. Однако на практике все бывает не так просто. Часто полученной суммы оказывается недостаточно, чтобы покрыть все расходы, а в некоторых случаях страховщик вообще отказывается что-либо оплачивать.
Что делать в ситуации, если страховая компания не хочет возмещать ущерб от ДТП? Об этом читайте в нашем материале.
Когда и кому можно рассчитывать на компенсацию ОСАГО?
Для начала необходимо пояснить, что подобное возмещение полагается не всем и не во всех дорожных происшествиях. Согласно действующему законодательству страховая компания осуществляет выплаты по приобретенным у нее полисам ОСАГО, если:
- в результате ДТП поврежден чужой автомобиль;
- в аварии пострадало имущество другого водителя;
- причинен ущерб дорожной инфраструктуре;
- из-за происшествия пострадали люди.
Обратите внимание!
Возмещение производится исключительно в пользу пострадавших. Вред, полученный виновником ДТП, обязательная страховка не покрывает.
Обратиться к своему страховщику можно лишь при одновременном соблюдении ряда условий:
- участниками аварии являются не более двух автомобилей;
- полис ОСАГО есть у обеих сторон ДТП;
- в происшествии не пострадали люди.
Во всех остальных ситуациях необходимо идти в страховую компанию виновника.
Период, в который страховщик обязан принять решение о выплате компенсации по полису ОСАГО регламентирован нормами Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ.
С 1 сентября 2014 г. период рассмотрения ходатайств на выплату страховки составляет не более 20 календарных дней, не включая государственные праздники.
Перечень документов определяется видом причиненного ущерба. Он регламентирован на законодательном уровне и не может быть изменен страховщиком. В любом случае вам потребуются следующие бумаги:
- заявление о получении выплаты (образец можно взять в офисе фирмы);
- оригинал полиса ОСАГО;
- документ, подтверждающий, что произошедшее является страховым случаем. Для этого можно взять у сотрудника ГИБДД справку о дорожно-транспортном происшествии по форме №154 или копию протокола (постановления) о деле по административному правонарушению (или об отказе);
- извещение о ДТП, оформленное на специальном бланке;
- полис ОСАГО виновника аварии (копия);
- чеки и квитанции, подтверждающие дополнительные расходы: затраты на эвакуацию и (или) хранение поврежденного транспортного средства.
Основания для отказа в выплате по ОСАГО
Возможными причинами отказа страховой компании в выплате по ОСАГО могут выступать следующие обстоятельства:
- полис на момент происшествия был просрочен или еще не начал действовать;
- на автомобиль виновника ДТП страховка не оформлена;
- последствия аварии были устранены до проведения экспертизы повреждений;
- авария произошла в момент эксплуатации транспортного средства на соревнованиях, испытаниях или в процессе учебной езды.
Не подлежат оплате по ОСАГО следующие виды ущерба:
- упущенная выгода пострадавшего (та, которую он мог получить, если бы не произошло ДТП);
- моральный;
- загрязнение окружающего пространства;
- повреждение груза, находящегося в автомобиле в момент аварии, если его нужно было страховать отдельно;
- ущерб, нанесенный пассажирам, если они были застрахованы по другому аналогичному виду страхования;
- повреждения в процессе эвакуации транспортного средства.
Обратите внимание!
Ситуации, когда виновник ДТП не был вписан в полис, находился в состоянии опьянения любого вида либо скрылся с места происшествия, не являются причинами для отказа в выплате возмещения по ОСАГО.
Что делать, если страховая не платит?
После получения письменного отказа необходимо внимательно проанализировать его на предмет обоснованности. Если ответ не содержит законных оснований, первым шагом пострадавшего должна стать попытка досудебного урегулирования спора. Для этого следует составить и направить официальную претензию на имя начальника подразделения страховой фирмы.
Соблюсти досудебный порядок особенно важно, так как при обращении в суд обязательно потребуют документ, подтверждающий попытку мирного разрешения конфликта, а при его отсутствии судья откажет в удовлетворении иска.
В содержании претензии необходимо отразить следующую информацию:
- наименование страховой организации;
- информацию о заявителе;
- обстоятельства страхового случая;
- номер полиса ОСАГО или КАСКО;
- решение страховщика, с которым вы не согласны;
- предложение о пересмотре;
- дату и подпись заявителя.
В разрешении конфликта в досудебном порядке зачастую заинтересованы обе стороны. Потерпевший выигрывает время, которое он затратил бы на разбирательства, и экономит денежные средства на судебные издержки (составление искового заявления, консультации юриста). Страховщик приобретает лояльного клиента и снижает вероятные расходы (на неустойки и штрафы за невыполнение требований клиента в добровольном порядке).
Если данный способ не дал желаемого результата, можно подать жалобу в орган по страховому надзору — Российский союз автостраховщиков (РСА) или Центральный Банк РФ, который выдает страховым фирмам лицензию на осуществление деятельности.
В случае неудачи с претензией следующим шагом станет подача искового заявления в суд. Содержание заявления должно быть лаконичным и информативным: обстоятельства дела, даты, ссылки на законодательные нормы.
Иск можно подать в любой суд — как по месту нанесения вреда, так и по месту жительства заявителя или по месту регистрации компании-страховщика.
Если размер выдвигаемых требований составляет менее 50 000 рублей, то необходимо обращаться в мировой суд. При большей сумме закон относит дела к подведомственности районного (городского) суда (ст. 24 ГПК РФ).
Государственную пошлина рассчитывается из цены иска согласно ст. 333.19 НК РФ и уплачивается при подаче заявления.
Судебные тяжбы — достаточное сложное дело, поэтому специалисты рекомендуют сделать акцент на досудебном решении сора. Как показывает практика, большинство страховщиков не хотят судиться, и ситуация решается в пользу автолюбителя.
