Механизм осуществления выплат по КАСКО не урегулирован законодательно, и у каждой страховой компании есть свои правила и методики расчета компенсации и определения условий, при которых автомобилист может рассчитывать на возмещение.
Основным условием предоставления выплат по КАСКО для всех компаний является наличие страхового случая. Некоторые происшествия фирмы не признают страховыми, а следовательно, отказывают в компенсации. К таковым можно отнести следующие ситуации:
- страхователь не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору. Например, в указанные сроки не предоставил необходимые документы;
- собственник застрахованного имущества умышленно причиняет ему ущерб;
- застрахованное лицо грубо нарушило правила ПДД либо управляло автомобилем в нетрезвом состоянии;
- случаи применения ядерного оружия или действие радиации;
- война или стихийные массовые народные волнения;
- изъятие и уничтожение транспортного средства по решению государственных органов;
- заведомо ложная информация, которую страхователь указал при заключении договора страхования.
Если ущерб водителю был возмещен третьими лицами, эта часть урона страховой компанией не оплачивается. Если оплата от третьих лиц поступила уже после выплат по страховке, страхователь обязан вернуть фирме сумму, равную полученной от третьих лиц.
Если украденный автомобиль через некоторое время был найден, ситуация может развиваться по одному из следующих сценариев:
- возврат выплаты;
- передача найденного авто страховой компании с правом его последующей перепродажи.
Перечень документов, которые необходимы для получения выплат по КАСКО, как правило, указывается в договоре. В общем виде он может выглядеть следующим образом:
- документ, удостоверяющий личность;
- оригинал и копия водительского удостоверения;
- полис КАСКО;
- заверенная в ГИБДД схема ДТП;
- если автомобиль был угнан, необходимо предоставить оставшиеся от него бумаги, а также ключи, элементы охранной сигнализации и копию постановления о возбуждении уголовного дела.
Список документов напрямую зависит от конкретного страхового случая и его характера. Например, если автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия, нужен документ из Гидрометцентра, если машина сгорела, необходимы бумаги из МЧС о пожаре, если произошло ДТП, следует предоставить справки из ГИБДД.
В некоторых случаях можно оформить ДТП по упрощенной схеме, заполнив европротокол. Это допускается только при одновременном соблюдении ряда условий:
- участниками аварии стали не более двух автомобилей;
- в результате аварии не пострадали люди и имущество третьих лиц;
- водителям удалось самостоятельно выявить виновника происшествия и договориться о сумме компенсации;
- размер полученного ущерба не превышает 50 000 рублей;
- у участников ДТП имеются актуальные страховые полисы.
Обратите внимание!
В некоторых случаях страховая компания вправе затребовать дополнительный пакет документов, которые необходимы для восстановления полной картины возникновения страхового случая.
В этом случае гражданину необходимо совершить следующие действия:
- направить в адрес компании письменную претензию с просьбой выплатить причитающуюся денежную сумму;
- при необходимости направить жалобы на действия сотрудников фирмы в Центральный банк РФ и Российский союз автостраховщиков;
- если ответ на претензию в срок не получен, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
