Как получить компенсацию ущерба, если авария произошла из-за повреждения проезжей части?

Здравствуйте!Помогите пожайлуста решить как правильно поступить в сложившейся ситуации.При въезде на парковку около районной поликлинники в прямом смысле слова из под асфальта на меня напала огромная арматурина и процарапала бампер,крыло и две двери. Вызвала сотрудников ГИБДД составили акт. Где указали что машина повреждена из-за плохого покрытия проезжей части.Сотрудники администрации которые прибыли к месту ДТП обещали все решить но уже третий день и тишина. Как быть. Страховая компания Осаго

Подскажите пожайлуста)Реально ли выиграть это дело