Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат стиральной машины при ее несоответствии заявленным характеристикам
3

здравствуйте, вчера приобрела стиральную машину, главным критерием выбора была функция сигнала окончания стирки, в характеристиках к этой модели еа сайте продавца была прописана эта функция. после подключения оказалось, что сигнала об окончании стирки нет в данной модели, по горячей линии изготовителя это подтвердили. Считаю, что меня продавец ввел в заблуждение, хочу вернуть деньги за машинку, за доставку и за установку.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Татьяна! В вашем случае применима ст. 12 Закона «О защите прав потребителей » (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

    Вы имеете право-в разумный срок отказаться от  исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, указать ваши требования (расторжение договора купла-продажи и возврат денег)

Уточняю по вопросу: могу ли я вернуть деньги не только за саму машинку, но и за доставку и установку?
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста по автоправу
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.