Какой срок ответа на заявление в управляющую компанию
Добрый день, прошу Вашей помощи для понимания вопроса о сложившейся ситуации. Итак, 23.01.2014 года я с письменным заявлением обратился в Управляющую компанию (ЖКХ) для оперативного устранения сквозняка в квартире, образовавшегося в результате промыва стыковых соединений плит перекрытия в жилом доме после ливневых дождей. Так же в заявлении указал, что в квартире проживает малолетний ребёнок и сильный сквозняк может негативно отразится на его здоровье в виде хронического заболевания. До настоящего времени на моё обращение ответа не последовало, а на улице в момент написания заявления уже было -29С. Что делать?
Когда управляющая компания должна ответить на претензию, зарегистрированную 20 октября 2015 года?
затопило подвал 2-х этажного дома канализационными стоками. звонки в аварийную службу результатов не дали. подана претензия 20.10.15. ответа нет, протечка не устранена. наши дальнейшие действия?
затопило подвал 2-х этажного дома канализационными стоками. звонки в аварийную службу результатов не дали. подана претензия 20.10.15. ответа нет, протечка не устранена. наши дальнейшие действия?
Владимир
Владимир, полагаю, что при таких обстоятельствах, учитывая, что ситуация носит аварийный характер, есть смысл обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на бездействие УК.
Можете взглянуть где она находится и порядок обращения вот здесь:
Согласно п. «к» ст. 31 Постановления Правительства РФ № 354
УК обязаны
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
Какие сроки ответа управляющей организации на заявление собственника?
Управляющая компания разместила в доме недостоверную информацию о том, что у меня имеется задолженность за ЖКУ (являюсь председателем совета дома и провожу работу по смене УК). Я написал заявление на имя директора УК с требованием либо подтвердить данную информацию документально, либо опровергнуть ее как ошибочно размещенную. В какие сроки и на основании какого документа УК должна ответить на мое заявление?
Ответ должен быть дан в течение месяца в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»
